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1. Identifica los costos totales del software de PLD

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Antes de calcular el ROI, es importante entender todos los costos asociados con la implementación y el uso del software. Estos costos se dividen en dos categorías principales:

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a) Costos de implementación

• Tiempo y recursos dedicados por tu equipo interno (por ejemplo, compliance o TI).
• Soporte técnico del proveedor para integrar el software con los sistemas actuales.

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Ejemplo:

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Tu equipo dedica 100 horas (a $50 por hora) a la implementación, lo que genera un costo de:

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b) Costos recurrentes (suscripción)

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• Tarifas mensuales o anuales por el uso del software.
• Costos de soporte técnico y actualizaciones incluidas en la suscripción.

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Ejemplo:

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El proveedor cobra una suscripción mensual de $2,000. Esto suma:

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Costo total estimado del primer año:

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2. Evalúa los beneficios del software de PLD

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El ROI no solo depende de los costos, sino también de los beneficios que el software aporta a tu institución. Aquí te damos más ideas para identificar y calcular estos beneficios:

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a) Reducción de costos operativos

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• Automatización de procesos manuales, como la revisión de transacciones o generación de reportes.
• Menos tareas repetitivas, más tiempo para decisiones estrategicas.

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Ejemplo: Si automatizas procesos que consumían 80 horas mensuales y el costo por hora de tu equipo es de $50.

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b) Prevención de sanciones regulatorias

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El incumplimiento de normativas puede resultar en multas significativas. Un buen software de PLD ayuda a reducir este riesgo.

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Ejemplo: Tu industria enfrenta multas promedio de $100,000. Con el software, el riesgo se reduce un 90%.

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c) Mejora en la eficiencia

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• Detección más rápida de actividades sospechosas.
• Reducción de falsos positivos, lo que disminuye las investigaciones innecesarias.

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Ejemplo: Reducir falsos positivos en un 50% ahorra 40 horas al mes.

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3. Calcula el ROI

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Utiliza la fórmula básica de ROI:

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Ejemplo práctico:

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• Beneficios totales estimados: $162,000 al año (reducción de costos operativos, prevención de sanciones y eficiencia).
• Costos totales: $29,000.

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En este caso, la inversión en el software de PLD generaría un retorno de 458.62% en el primer año.

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Otros costos a considerar

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Es importante tener en cuenta que la implementación de un software de PLD también implica ciertos costos que pueden variar según la institución:

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• Tiempo del equipo de IT: Integrar el software con los sistemas internos puede requerir recursos significativos del área de tecnología.
• Curva de aprendizaje: El tiempo que el equipo dedica a familiarizarse con la herramienta representa un costo en horas laborales.
• Migración de datos históricos: Si es necesario transferir información de sistemas previos, esto puede generar costos adicionales en tiempo.

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Otros beneficios a tener en cuenta

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Además de los cálculos mencionados, un software de PLD como Complif ofrece beneficios adicionales que pueden transformar tus operaciones:

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• Ahorro de tiempo: En análisis de documentos, búsquedas de adverse media, cruces de listados y seguimiento de solicitudes de documentación.
• Mejor experiencia del cliente: Un onboarding más rápido y sencillo facilita la incorporación de nuevos clientes.
• Automatización de procesos: Menos tareas repetitivas y mayor enfoque en actividades estratégicas.
• Estandarización y eficiencia: Procesos más consistentes y menos errores humanos.

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Conclusión

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El impacto de un software de PLD va más allá del ahorro directo o la reducción de sanciones regulatorias. Las mejoras en productividad, experiencia del cliente y eficiencia operativa son igual de valiosas para lograr un compliance sólido y escalable. Si bien algunos de estos costos son inevitables, un buen proveedor de software, como Complif, trabaja para minimizarlos ofreciendo soporte técnico, integraciones ágiles y capacitación efectiva desde el inicio. Si estás buscando optimizar estos aspectos en tu institución, Complif puede ser la solución que necesitas.