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Onboarding Digital

6 maneiras pelas quais o Complif melhora sua integração

Na Complif, acompanhamos as instituições financeiras em todo o ciclo de vida de seus usuários, desde a integração com a abertura de contas até os requisitos de informações e relatórios regulatórios.

Nosso O Opening Form é um aplicativo web 100% personalizável o que torna possível oferecer um experiência fácil, simples e digital para clientes potenciais que desejam abrir uma conta ou solicitar um produto financeiro. Os clientes podem ter suas contas prontas em menos de 24 horas.

Ao adotar o Complif, as instituições financeiras não apenas otimizam seus processos internos, mas também oferecem uma melhor experiência ao usuário, resultando na conversão de mais clientes.

A seguir, explicaremos os 6 principais benefícios que o Complif traz para a experiência do usuário.

  1. Integração 100% digital: O Complif permite um processo de incorporação totalmente digital, eliminando a necessidade de procedimentos presenciais e facilitando uma experiência de usuário ágil e eficiente desde o primeiro contato.
  2. Validação de identidade: O Complif usa a tecnologia de selfie em vídeo para validar automaticamente a identidade do usuário, garantindo segurança e confiança sem a necessidade de processos complicados.
  3. Carregamento automático de dados: A plataforma automatiza o upload de informações pessoais extraindo e contrastando dados biométricos e de cartões com provedores de identidade. Isso reduz os erros e acelera o processo de verificação.
  4. Aprovação/rejeição da documentação em tempo real: Uma das características mais inovadoras da Complif é sua capacidade de executar aprovações ou rejeições de documentos ativos usando OCR (Reconhecimento óptico de caracteres). Essa funcionalidade permite uma pré-validação imediata dos documentos enviados, informando instantaneamente ao cliente se os documentos estão corretos ou se ele precisa fazer alguma correção.
  5. Automatizando as solicitações de atualização de informações: Quando uma atualização de dados é necessária, a Complif envia automaticamente um e-mail para o cliente solicitando as informações necessárias. Se não houver resposta, a plataforma envia lembretes periódicos (diários, semanais ou mensais) para garantir que as informações estejam sempre atualizadas.
  6. Suporte ao cliente em cada etapa da abertura da conta: A Complif oferece a opção de a instituição financeira fornecer suporte aos seus usuários durante todo o processo de abertura da conta, garantindo que os usuários tenham assistência imediata para resolver quaisquer dúvidas ou inconvenientes, melhorando assim a satisfação e a confiança do cliente.

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